Terma dan Syarat Mamak25 – Panduan Penggunaan Platform

1. Kelayakan Ahli

Perkhidmatan Mamak25 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak mempunyai sejarah penggantungan akaun Mamak25 atas sebab penipuan atau penyalahgunaan.
• Mampu membuat keputusan kewangan secara bebas dan sedar.

Mamak25 berhak untuk meminta bukti identiti dan usia pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Sebarang akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan digantung serta-merta tanpa notis awal.

2. Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Mamak25. Pendaftaran berbilang akaun adalah melanggar terma dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung dan baki di dalamnya dilucuthakkan.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini.
• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku perubahan.
• Proses KYC (Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Ini melibatkan penghantaran salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Mamak25 berhak menolak pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab.

3. Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di Mamak25 tertakluk kepada polisi berikut:

• Deposit diproses secara serta-merta melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk dompet digital, pemindahan bank, DuitNow, dan kripto.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan mengikut kaedah yang dipilih — antara 5 minit hingga 2 jam untuk kebanyakan kaedah tempatan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atas nama ahli yang sama. Pemindahan ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Had minimum deposit adalah RM 20 dan had minimum pengeluaran adalah RM 20 bergantung pada kaedah yang dipilih.
• Mamak25 tidak mengenakan sebarang yuran pengeluaran untuk kaedah tempatan. Gas fee untuk transaksi kripto adalah tanggungan ahli.
• Akaun yang menunjukkan corak transaksi mencurigakan boleh ditahan untuk siasatan sebelum pengeluaran diluluskan.

4. Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi di Mamak25 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara khusus untuk setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dikreditkan sekali per ahli, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Mamak25 berhak membatalkan bonus dan mengeluarkan kemenangan yang diperoleh daripadanya jika syarat penipuan bonus disyaki.
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan untuk setiap promosi — biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh kredit bonus.
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang atau hanya menyumbang sebahagian kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Butiran ini dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.
• Mamak25 berhak mengubah, menarik balik, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.

5. Tingkah Laku Ahli

Semua ahli Mamak25 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang sah dan beretika. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Menggunakan akaun Mamak25 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi haram.
• Membuat tuntutan palsu kepada institusi kewangan berkenaan transaksi Mamak25 yang sah.
• Mengganggu, menghina, atau mengugut ahli lain atau kakitangan sokongan Mamak25.

Mana-mana pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta dan rujukan kepada pihak berkuasa berkenaan jika perlu.

6. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan anda log keluar selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada Mamak25 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

Mamak25 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

7. Permainan Bertanggungjawab

Mamak25 berkomited terhadap permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan alat berikut untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan.
• Rehat Diri: Ambil cuti sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang jika anda merasakan permainan menjejaskan kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut mengenai permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8. Penggantungan dan Penutupan Akaun

Mamak25 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi.
• Aktiviti penipuan atau percubaan penipuan yang disyaki.
• Arahan daripada pihak berkuasa berkenaan atas sebab undang-undang.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah (bukan penipuan), baki wang yang masih ada akan dikembalikan kepada ahli selepas proses semakan selesai.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Mamak25 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan internet, bencana alam, atau serangan siber.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Keputusan permainan yang dibuat oleh sistem RNG yang telah diperakui dan diaudit secara bebas.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun.

10. Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Mamak25 akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, kecuali jika undang-undang tempatan memperuntukkan sebaliknya.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diketepikan dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.